Trực tiếp / Mobile
Mọi thao tác liên quan đến tiền — từ nạp qua ZaloPay, Viettel Money, MoMo cho đến rút về ví của bạn — đều được thực hiện ngay trong tài khoản ok93. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Quầy nạp tiền nằm ngay trong phần tài khoản sau khi bạn đăng nhập — không cần rời khỏi trang. Chúng tôi kết nối với ZaloPay, Viettel Money và MoMo để bạn dùng ví quen thuộc mà không phải chuyển đổi thêm bước nào. Số tiền tối thiểu và các điều kiện áp dụng sẽ hiển thị trực tiếp tại quầy nạp — hãy đọc kỹ trước khi xác nhận.
Vào tài khoản của bạn, chọn mục nạp tiền trong menu chính để mở quầy thanh toán nội địa.
Chọn ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo từ danh sách. Mỗi kênh có hướng dẫn riêng hiển thị ngay tại chỗ.
Điền số tiền nạp theo mức tối thiểu được ghi rõ, sau đó xác nhận giao dịch theo yêu cầu hiện ra.
Số dư và trạng thái giao dịch xuất hiện trong lịch sử tài khoản ngay sau khi ví xử lý xong.
Khi bạn muốn rút tiền, hãy vào mục rút tiền trong tài khoản — cùng khu vực với quầy nạp. Chúng tôi yêu cầu ví rút khớp với ví đã dùng để nạp trước đó nhằm bảo vệ tài khoản của bạn. Mức tối thiểu, giới hạn và các điều kiện xét duyệt đều được hiển thị trong biểu mẫu rút tiền — đọc kỹ trước khi gửi yêu cầu.
Đăng nhập và chọn mục rút tiền, kiểm tra điều kiện và giới hạn được liệt kê trước khi bắt đầu.
Chọn ví điện tử — ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo — trùng với kênh đã nạp để tránh từ chối giao dịch.
Điền số tiền rút, kiểm tra thông tin ví đích, rồi xác nhận. Hệ thống ghi nhận yêu cầu ngay lập tức.
Trạng thái yêu cầu — đang xử lý, hoàn thành hoặc cần bổ sung — hiển thị trong lịch sử giao dịch của bạn.
Một số thao tác rút tiền hoặc thay đổi thông tin ví yêu cầu bạn hoàn tất bước xác minh tài khoản. Các trường thông tin cần điền và tài liệu yêu cầu sẽ hiển thị đúng theo cấu hình tài khoản của bạn — chúng tôi không thể liệt kê trước vì nó phụ thuộc vào trạng thái tài khoản hiện tại.
Vào mục tài khoản, tìm thanh trạng thái xác minh — hệ thống chỉ yêu cầu khi tài khoản cần bổ sung thông tin.
Chỉ điền vào các trường và tải lên các tài liệu mà biểu mẫu yêu cầu — không thêm tài liệu ngoài danh sách đó.
Ví ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo liên kết phải do chính bạn đứng tên để tài khoản được xét duyệt.
Nếu quá trình xác minh dừng lại hoặc không rõ bước tiếp theo, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt để được giải quyết cụ thể.
Chúng tôi kết nối tài khoản ok93 với các ví điện tử phổ biến nhất tại Việt Nam để bạn không phải chuyển đổi thêm bước trung gian nào. ZaloPay và Viettel Money là hai kênh được xác minh và hiển thị trong quầy thanh toán. MoMo cũng được hỗ trợ như một lựa chọn nạp quen thuộc cho nhiều người dùng.
Ví ZaloPay được xác minh tại ok93. Chọn ZaloPay trong quầy nạp, xác nhận qua ứng dụng ví của bạn để hoàn tất.
Viettel Money là kênh thanh toán nội địa được xác minh. Người dùng Viettel có thể nạp và rút trực tiếp qua ví này.
MoMo hoạt động như kênh nạp tiện lợi cho tài khoản ok93. Chọn MoMo từ danh sách và làm theo hướng dẫn hiển thị.
Mỗi lần nạp hoặc rút tiền đều tạo ra hai bản ghi song song: một trong ứng dụng ví của bạn và một trong lịch sử giao dịch của tài khoản ok93. Khi hai bản ghi này khớp nhau về số tiền và mã tham chiếu, giao dịch được coi là hoàn tất.
Mỗi giao dịch có mã tham chiếu riêng xuất hiện trong cả ứng dụng ví và lịch sử tài khoản ok93. Ghi lại mã này ngay sau khi giao dịch để đối chiếu khi cần.
Lịch sử giao dịch ok93 hiển thị nhãn trạng thái: đang xử lý, hoàn thành hoặc bị từ chối. Đọc nhãn này trước khi kết luận có sự cố xảy ra.
Ứng dụng ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều lưu lịch sử riêng. So sánh số tiền và thời gian với bản ghi trong tài khoản ok93 để xác nhận khớp.
Lưu ảnh chụp màn hình lịch sử ví và lịch sử tài khoản ok93 trong vòng ít nhất bảy ngày sau mỗi giao dịch — đây là tài liệu cần thiết nếu cần tra soát.
Chúng tôi không thể kiểm soát mọi rủi ro ở phía ví điện tử hay thiết bị của bạn, nhưng có một số bước bạn nên thực hiện để tự bảo vệ. Luôn truy cập tài khoản qua địa chỉ chính thức ok93 — không nhập thông tin tài khoản vào bất kỳ trang nào có tên miền khác. Chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu hay mã OTP qua tin nhắn hoặc cuộc gọi không được yêu cầu trước.
Chỉ đăng nhập tại ok93. Nếu tên miền khác với địa chỉ này dù chỉ một ký tự, đừng nhập thông tin tài khoản và báo ngay cho đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi.
Bước xác minh tài khoản chỉ diễn ra trong khu vực tài khoản sau khi đăng nhập. Chúng tôi không gửi yêu cầu xác minh qua email không được yêu cầu hay qua mạng xã hội.
ZaloPay, Viettel Money và MoMo liên kết với tài khoản ok93 phải thuộc quyền sở hữu của chính bạn. Ví không đứng tên có thể bị từ chối và yêu cầu xác minh bổ sung.
Mọi vấn đề về giao dịch, tài khoản bị khóa hay yêu cầu rút tiền bị giữ — liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua đường dẫn trong trang hỗ trợ. Đó là tuyến giải quyết duy nhất chúng tôi xác nhận.
Dưới đây là các câu hỏi mà người dùng thường đặt ra khi thực hiện giao dịch lần đầu hoặc khi gặp sự cố trong quá trình nạp rút tại ok93. Nếu câu hỏi của bạn không có trong danh sách này, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ qua kênh được đăng trong trang hỗ trợ.
Có. ZaloPay là kênh được xác minh tại ok93. Vào quầy nạp trong tài khoản, chọn ZaloPay, nhập số tiền và xác nhận qua ứng dụng ZaloPay của bạn. Hạn mức và điều kiện hiển thị tại thời điểm chọn kênh.
Mức tối thiểu cho từng kênh được hiển thị trực tiếp trong biểu mẫu nạp tiền tại tài khoản ok93 của bạn. Chúng tôi không công bố con số cố định vì có thể thay đổi theo cấu hình tài khoản và kênh bạn chọn.
Được. Viettel Money là kênh rút được hỗ trợ tại ok93. Ví rút phải trùng với ví đã dùng để nạp và đứng tên chính bạn. Kiểm tra điều kiện cụ thể trong mục rút tiền của tài khoản.
Bước xác minh bảo vệ tài khoản và đảm bảo tiền về đúng ví của bạn. Hệ thống chỉ kích hoạt yêu cầu này khi trạng thái tài khoản cần bổ sung thông tin — làm theo biểu mẫu hiển thị để hoàn tất.
Chụp màn hình lịch sử giao dịch từ ứng dụng ví và từ tài khoản ok93, ghi lại mã tham chiếu, sau đó liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua kênh trong trang hỗ trợ để được tra soát cụ thể.
MoMo được hỗ trợ làm kênh nạp tại ok93. Về rút tiền qua MoMo, hãy kiểm tra danh sách kênh rút hiển thị trong tài khoản của bạn — chúng tôi chỉ xác nhận các kênh được liệt kê tại đó.