Trực tiếp / Mobile
Trang này tập hợp các nội dung pháp lý cốt lõi của ok93, bao gồm phạm vi áp dụng, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần làm rõ bất kỳ điều khoản nào. Việc sử dụng dịch vụ ok93 phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Các điều khoản này xác định mối quan hệ giữa bạn và ok93 trong suốt quá trình sử dụng dịch vụ — từ lúc tạo tài khoản, thực hiện giao dịch qua ví điện tử như ZaloPay hay Viettel Money, đến khi đóng tài khoản. Mỗi lần bạn truy cập và sử dụng nền tảng, bạn xác nhận rằng mình đã đọc và chấp nhận các điều khoản đang có hiệu lực tại thời điểm đó. ok93 có thể cập nhật điều khoản khi cần thiết; phiên bản mới nhất luôn được đăng tải tại trang pháp lý này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản theo quy trình được mô tả trong mục hỗ trợ. Dịch vụ chỉ dành cho khu vực đủ điều kiện theo luật địa phương nơi bạn cư trú — nếu pháp luật tại nơi bạn đang sinh sống không cho phép loại hình dịch vụ này, bạn không được phép sử dụng nền tảng. Mọi giao dịch nạp, rút qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money đều phải tuân thủ điều khoản giao dịch riêng được hiển thị trong phần ví tài khoản của bạn.
Điều khoản của ok93 bao phủ bốn nhóm chính. Hiểu rõ từng nhóm giúp bạn biết chính xác quyền và trách nhiệm của mình trong từng tình huống cụ thể.
Mọi hoạt động liên quan đến việc tạo, xác minh, đăng nhập và đóng tài khoản đều thuộc phạm vi điều khoản này. Quy trình xác minh danh tính và bảo mật tài khoản được mô tả trong phần cài đặt tài khoản của bạn.
Các lần nạp và rút tiền qua ví điện tử nội địa — bao gồm ZaloPay, Viettel Money và MoMo — chịu sự điều chỉnh của điều khoản này cùng với các chính sách riêng hiển thị ngay tại màn hình thanh toán trong tài khoản của bạn.
Các trò chơi, bảng thông tin và tài liệu xuất bản trên ok93 đều thuộc quyền quản lý của chúng tôi. Nội dung từ các studio như JDB, PG Soft, PlayStar và Microgaming chịu điều khoản sử dụng riêng của từng nhà cung cấp đó.
Các liên kết hoặc dịch vụ bên ngoài nền tảng ok93 — bao gồm cổng thanh toán độc lập và trang đối tác — không thuộc phạm vi điều khoản này. Bạn nên đọc riêng điều khoản của từng bên trước khi sử dụng.
ok93 xây dựng chính sách pháp lý theo hướng để bạn chủ động kiểm soát tài khoản của mình. Bạn có thể xem lại lịch sử giao dịch bất kỳ lúc nào trong phần ví tài khoản — dữ liệu hiển thị theo thứ tự thời gian và có thể lọc theo kênh thanh toán. Nếu thông tin tài khoản cần cập nhật, chẳng hạn như số điện thoại liên kết với ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn có thể thực hiện ngay trong phần cài đặt hồ sơ. Khi có thắc mắc về một điều khoản cụ thể, cách nhanh nhất là liên hệ qua kênh hỗ trợ tiếng Việt được liệt kê trong mục liên hệ — đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn đến đúng điều khoản liên quan. Mọi yêu cầu điều chỉnh dữ liệu hoặc đóng tài khoản cần gửi bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức để có dấu vết xử lý rõ ràng.
Truy cập phần ví tài khoản để xem toàn bộ lịch sử nạp và rút, bao gồm cả các giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money, được sắp xếp theo ngày và trạng thái xử lý.
Đi đến phần cài đặt hồ sơ trong tài khoản để chỉnh sửa thông tin liên lạc hoặc cập nhật ví điện tử đang liên kết. Một số thay đổi có thể yêu cầu xác minh bổ sung theo quy trình hiển thị tại chỗ.
Gửi câu hỏi về bất kỳ điều khoản nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt. Ghi rõ điều khoản bạn muốn hỏi để nhận phản hồi chính xác và nhanh hơn.
Nếu bạn không còn muốn sử dụng dịch vụ, gửi yêu cầu đóng tài khoản bằng văn bản qua kênh hỗ trợ. ok93 sẽ xử lý theo đúng quy trình được công bố trong điều khoản hiện hành.
Có thắc mắc về chính sách hay cần làm rõ quyền của mình? Dưới đây là các kênh liên hệ được công bố trên nền tảng — chọn kênh phù hợp nhất với bạn.
Sử dụng chức năng chat hỗ trợ tiếng Việt ngay trong tài khoản để đặt câu hỏi về điều khoản hoặc yêu cầu giải thích một chính sách cụ thể.
Với các vấn đề cần xử lý chính thức — như yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu hoặc đóng tài khoản — gửi yêu cầu qua biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ tài khoản.
Phần Câu hỏi thường gặp trong tài khoản tổng hợp các giải đáp về quyền người dùng, chính sách giao dịch qua ZaloPay, Viettel Money và quy trình xác minh.
Chúng tôi quản lý dữ liệu tài khoản theo nguyên tắc thu thập tối thiểu — chỉ lưu những gì cần thiết để vận hành dịch vụ và xử lý giao dịch qua các kênh thanh toán nội địa. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch hoặc tuân thủ yêu cầu pháp lý.
Thông tin tài khoản của bạn được lưu trữ và sử dụng duy nhất để cung cấp dịch vụ, xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money và liên lạc khi cần thiết liên quan đến tài khoản.
Nền tảng sử dụng cookie kỹ thuật để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ cài đặt của bạn khi truy cập trên điện thoại hoặc trình duyệt máy tính. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt của mình.
Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ phiên đăng nhập và giao dịch. Nếu phát hiện hoạt động bất thường, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh bổ sung trước khi tiếp tục.
Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn quy định trong điều khoản hiện hành. Sau khi tài khoản đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo đúng quy trình công bố.
Dưới đây là những câu hỏi mà chúng tôi nhận được nhiều nhất liên quan đến các điều khoản pháp lý, quyền tài khoản và cách liên hệ xử lý.
Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. ok93 chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện. Nếu không chắc, hãy kiểm tra với đội hỗ trợ tiếng Việt trước khi tạo tài khoản.
Phiên bản điều khoản hiện hành luôn được đăng tại trang pháp lý này. Nếu có thay đổi, ok93 sẽ thông báo trước khi điều khoản mới có hiệu lực để bạn có thời gian xem xét.
Gửi yêu cầu bằng văn bản qua biểu mẫu liên hệ trong mục hỗ trợ tài khoản. Ghi rõ loại dữ liệu bạn muốn xử lý. ok93 sẽ phản hồi theo quy trình được công bố trong điều khoản hiện hành.
Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua ZaloPay, Viettel Money hoặc MoMo đều thuộc phạm vi điều khoản giao dịch của ok93, hiển thị trực tiếp tại màn hình thanh toán trong phần ví tài khoản của bạn.
Bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản. Gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ chính thức; đội ngũ sẽ hướng dẫn bạn qua từng bước của quy trình đóng tài khoản.
Cookie kỹ thuật giúp duy trì phiên đăng nhập và lưu cài đặt khi bạn truy cập trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh hoặc tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt của mình bất kỳ lúc nào.